Sage X3 renforce la performance du service client grâce à une intégration complète des ventes, des stocks, des achats, de la production et de la finance dans un ERP unifié. Cette solution offre une vue 360° sur chaque client, améliore la réactivité des équipes et optimise la gestion commerciale pour une expérience client fluide et personnalisée.
Principales fonctionnalités :
- Gestion des contacts.
- Automatisation de la force de vente.
- Centre d’appel d’assistance client.
- Gestions des garanties/demandes de maintenance.
- Base de connaissances et de solutions.
- Campagnes marketing.